Chào mừng bạn đến với trang Chính sách mua bán sản phẩm của chúng tôi. Để đảm bảo rằng quá trình giao dịch diễn ra mượt mà, công bằng và minh bạch, chúng tôi đã xây dựng một bộ quy tắc và chính sách cụ thể. Xin vui lòng dành chút thời gian để đọc và hiểu rõ các điểm sau đây trước khi tiến hành mua sắm.
1. Phạm Vi Áp Dụng:
Chính sách này áp dụng cho tất cả sản phẩm số được bán trên trang web của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở phần mềm, e-book, khoá học trực tuyến và các dịch vụ trực tuyến khác.
2. Quy Trình Mua Sắm:
- Bước 1: Khách hàng chọn sản phẩm mong muốn và thêm vào giỏ hàng.
- Bước 2: Tiến hành kiểm tra giỏ hàng, chọn hình thức thanh toán và nhập thông tin cần thiết.
- Bước 3: Sau khi thanh toán, khách hàng sẽ nhận được xác nhận qua email cùng với hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
3. Giá Cả và Phương Thức Thanh Toán:
- Giá của sản phẩm sẽ được hiển thị rõ ràng trên trang chi tiết sản phẩm.
- Chúng tôi chấp nhận nhiều hình thức thanh toán như thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng và các dịch vụ thanh toán trực tuyến phổ biến khác như Momo, Zalo pay,..
4. Chính Sách Đổi Trả:
Do đặc thù của sản phẩm số, việc đổi trả có thể không dễ dàng như sản phẩm vật lý. Tuy nhiên, nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc có lỗi từ phía chúng tôi, khách hàng có quyền yêu cầu đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua.
5. Bảo Mật Thông Tin:
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của khách hàng. Mọi thông tin thanh toán sẽ được mã hóa và bảo vệ bằng công nghệ tiên tiến nhất.
6. Trách Nhiệm Và Quyền Lợi:
- Khách hàng phải chắc chắn rằng họ hiểu rõ về sản phẩm trước khi mua. Chúng tôi cung cấp mô tả chi tiết và hỗ trợ tư vấn nếu cần.
- Sản phẩm số mua từ trang web của chúng tôi chỉ dành cho mục đích cá nhân và không được phép sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý từ chúng tôi.
7. Hỗ Trợ Khách Hàng:
Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ qua email, điện thoại hoặc trang web. Chúng tôi cam kết hồi đáp trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận được yêu cầu.
Kết Luận:
Quyền lợi của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn, dễ dàng và tiện lợi cho tất cả mọi người. Cảm ơn bạn đã chọn mua sắm tại trang web của chúng tôi và chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm vui vẻ!
